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"金凤凰"们的故事
| 摘自:上海妇女2007年10月刊

“金凤凰”们的故事
  ——记宝兴殡仪馆女子特色更衣化妆小组
□罗小红

在上海殡葬行业,只要说起“金凤凰”,人们就会不约而同地想到宝兴殡仪馆女子特色更衣化妆小组的姑娘们,并为她们的勇气所折服,为她们的成绩而赞叹。宝兴女子特色更衣化妆小组由平均年龄24岁、具有大专学历的6名年轻女性组成,专门为女性逝者提供防腐、整容、化妆、更衣等服务。“美丽别人的容颜,美丽自己的心灵”是姑娘们的工作格言。她们把自己的细腻心思和精湛服务揉进为逝者整理仪容、为生者抚慰悲痛的善事中,成为宝兴的一块服务品牌、本市殡葬行业的一道美丽风景。
“尊重逝者,尊重生命,让女性为女性服务”这是宝兴酝酿了很久的工作思路。但特色更衣化妆不仅对技术和美的悟性要求很高,更因为长时间躬身于遗体间,工作环境和社会歧视也让很多姑娘望而却步。2005年5月,宝兴领导听说长沙民政学院开设了殡仪服务专业,立即派人赶往长沙。在与这群女大学生们见面后,她们的才艺、专业素养和对宝兴即将推出的女子特色更衣化妆服务所表现出来的热情打动了宝兴的领导们,他们超出原来计划,一口气招了6名女大学生。


●披荆斩棘 大爱无痕
用姑娘们的话说:梦想和现实总是有距离的!她们虽然在课堂上学过殡葬整容化妆专业知识,也知道自己将要为女性逝者更衣化妆,从心理上做了很多准备。可真正接触到这份又脏又累的工作时,姑娘们还是有些始料不及。不过,当她们的付出换来了故者家属的感激与道谢时,她们也开始慢慢地喜欢上了这份蕴涵着独有的“美”和“爱”的事业。
为逝者服务的工作有其特殊性,女子特色更衣化妆需要直接面对逝者亲属操作,对服务技术的要求特别高。逝者家属选择“女子特色更衣化妆组”,不会因为你是新手,你是女性而放低要求。他们往往会因为对逝者的补偿心理而对服务的要求更为苛刻。一次,两位姑娘为一位中年逝者服务,逝者的体态偏胖。更衣时,遗体与操作台面相接触时发出了一点声音,旁边观看的亲属当即就责备姑娘们把逝者碰着了,弄疼了,并大声呵斥。姑娘们知道面对逝者亲属,不能辩白,不能过多解释,只能把委屈、眼泪往肚子里咽,脸上却依然是平静、庄严,保持对逝者特有的敬重。
在特殊环境的历练中,姑娘们懂得了只有具备精湛的技艺、扎实的学识和超乎寻常的忍耐力才能胜任这份特殊的工作。于是她们积极投入创建学习型、技能型、创新型班组的活动,虚心向男同胞学技术,继承发扬宝兴化妆工前辈——全国劳模黄伯华吃苦耐劳、无私奉献的孺子牛精神,勤学苦练整容化妆技能。她们还经常在小组内进行“更衣技能操作比赛”,细心听取客户对她们的建议,不断创新服务项目。目前,女子特色更衣化妆小组在原来的服务项目基础上又推出了特色更衣、美容美发、女子特色彩妆(如新娘妆)等系列服务项目,满足了社会对个性化服务越来越多的需求。


  ●别样青春
    花样年华
张慧、许培培、顾铁梅、何洁、王、邓黎六位姑娘就是宝兴女子特色更衣化妆小组的全部成员。来大上海寻梦可能是许多姑娘的憧憬,但她们在选择上海的同时也为自己选择了一份特殊的职业,用自己的爱心和技术为逝者服务,用花样年华诠释着别样的青春。
去年年底,何洁接待了一位特殊的服务对象。这是一位20多岁的漂亮姑娘,在即将步入婚姻殿堂前因为癌症晚期离开了人世。“新娘”的未婚夫带来了她生前亲手挑选的礼服,请工作人员帮她一圆“新娘梦”。何洁被他们的故事感动了,决心给“新娘”配上最合适的妆容和发型,帮她把美丽永远留在亲人心中。最后经过何洁的妙手,“新娘”以左偏式盘髻出现在亲人面前,发髻上还插着百合和紫色昌兰,看上去像是童话中的睡美人,整个妆容恬静典雅而高贵脱俗。
王是个爽直、开朗的天津女孩,她不仅能根据逝者的特征和家属的特别要求用她的神笔再现逝者的容颜,还能详细而且科学地讲述她给每位逝者设计妆容的原由。她利用业余时间刻苦钻研色彩调配方法、妆容在各种光源下的效果等理论知识。她自己配备的一个特大型专业化妆箱里装满了各种瓶瓶罐罐的化妆品,姐妹们说她的零用钱全都花在这箱子里了。在FIS班组擂台决赛时,就是王高超的化妆技艺和出色的解说,为“金凤凰”赢得了首届擂台年度总冠军。
许培培来到宝兴化妆组工作只有短短两年,却已经累积了遗体整容化妆与防腐的丰富经验。她还积极要求参加经验丰富的老化妆师组成的“特殊遗体防腐整容课题攻关小组”,给他们做帮手,学习防腐、整容、化妆专业技术,脚踏实地钻研每一项技术的成果。现在她已经能独立操作国际运尸业务的“永久性针防遗体”。在她的影响下,宝兴化妆组的年轻人都积极地加入到了课题攻关小组中来。
虽然对大多数人来说,她们的工作还带着许多神秘的色彩,但是和她们接触之后你就会觉得她们是一群可爱的姑娘,和所有这个年纪的女孩一样活泼爱笑,拥有梦想,只是她们更多了一份与生俱来的责任和专注。


●羽翼渐丰 振翅欲飞
女子特色更衣化妆小组成立至今,姑娘们用自己的“美丽事业”塑造了上海殡葬女职工的新形象,赢得了各方面的普遍认可,她们先后荣获了“共青团号”和“三八红旗班组”等光荣称号;在2006年市殡葬服务中心举办的“服务窗口擂台比武”活动中,女子特色更衣化妆小组与中心下属单位的其他16个服务窗口进行技能、服务、特色、才艺等方面的竞技,历经重重PK,姑娘们最终荣登榜首。
一次飞跃的辉煌是另一次新旅程的起点。经过风雨和世俗的洗礼,美丽的金凤凰们羽翼渐丰、振翅欲飞。如今,她们继续保持着崇高的职业操守和团队协作精神,以特色服务打品牌,用手用心成就别人的完美人生,也成就自己的美丽心愿。

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