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不一样的舞台 一样的精彩——摘自中美精英女性论坛
| 摘自:上海妇女2008年4月刊

在经济全球化的背景下,女企业家在企业发展中将面临怎样的机遇与挑战,将承担怎样的责任?3月20日,由上海市妇联、上海美国商会等联合主办的中美精英女性论坛在沪举行。来自中美企业界的近百位女领袖、女高管、女精英参加了论坛。


国际化企业应有统一有效的沟通渠道
Diane E. Long (爱迪达采购有限公司上海代表处服装特殊项目总负责人 上海美国商会前主席)

1984年,我在旧金山经营着自己的事业,过着快乐的时光。一次,我开车经过金门大桥,我就问自己,我走的路是不是应该就是这条呢?说到金门大桥和人生之路,关于它们的歌有很多,我记得有一句歌词:如果我要离开人间的话,我是不是会对我走过的一生感到后悔?那时,我突然感到自己对美国以外的世界一点也不了解,像井底之蛙一样。我是土生土长的加州人,由于加州和亚洲的关系非常密切,所以我想到亚洲发展。
1985年,我来到了安徽马鞍山,那里对于我来说,是个30万人口的大城市,那是一段宝贵的经历,让我对中国文化有了更深的了解。1987年,我来到了上海,和朋友开了家公司,经营服装。很幸运,我虽然语言不好,但基于对业内规则的了解,公司还是经营得很成功。
最近我被公司任命为服装项目总负责人。阿迪达斯是德国企业,CEO是德国人,我们有诸多品牌,锐步就是其中之一,其总部在美国波士顿。我们的主要办公地设在美国、德国及亚洲多国。我们的同事来自各国,英语便成了大家沟通的语言工具,它使在不同国家工作的同事可以进行交流,使一个跨国企业可以进行正常运作。
这么多年来,我发现很多中国员工在跳槽问题上,更看重的是自己在企业的发展前景,有时候,如果老板有远见,能够鼓励员工发展,即使工资少,他们也愿意做。这就是一种企业文化的体现。好的企业文化是真正的跨文化的凝聚力,它会使文化间的差异容易克服,相当于企业中的润滑剂,也可以更好地激发企业员工的活力。
其实无论哪里的人都是一样的,都希望有健康的身体、幸福的生活,都追求稳定和富裕,这些东西在本质上是一致的。记住这一点,非常重要,每当我们迷惑的时候,你都回过头来想一想,人类本质上都想成功,想双赢。因此,一个真正的国际化企业是不受任何国家限制的。
要打造国际化企业,我们必须在企业内建立良好的沟通,但是因为语言不通的关系,我们的沟通常常会产生歧义,造成误解。这就需要我们熟练地掌握第二外语。如今,世界各地都出现了“中文热”,我想,此时此刻,中国人也应该多学些第二外语,这有助于文化间的理解。只有这样,有不同语言背景的人才能更好交流,使企业的氛围更加融洽。
今年是鼠年,我来中国过的第一个春节也是鼠年。转眼,我在中国24年了,我看到了中国的巨变,跨文化的经验对中国、中国人都非常重要。我期待下一个12年,中国会发生更美好的变化,会成为世界的领袖。

要把品牌的管理工作视为自己的首要工作
王佳芬 (光明乳业股份有限公司董事长)

计划经济的时候,物资缺乏,无论有什么,大家都竞相购买;进入市场经济,商品开始变得琳琅满目,消费者购买东西开始注意产品“品牌”了。“光明”从国有企业到上市公司到全国性的企业,是品牌带我们走出上海走向全国。企业的全体员工都知道,光明乳业最伟大的力量是品牌,最重要的资产是品牌资产。现在中国每个企业家都觉得品牌很重要,那么如何做好品牌呢?
首先,你要知道消费者的真实需求。这点太重要了。起初,老外告诉我,你要花很多钱去做市场调研,我不是很相信,我认为调研出来的结果肯定是我自己的感觉。但是,当企业发展到一定程度,同类竞争产品越来越多、消费者的需求越来越多元化,做消费者调研就成了不二的选择。这些钱是非常值得花的,它会让你少走很多弯路,其实节约了很多钱。在我们推出酸奶新品时,就针对“酸奶对消费者的价值”做了几万人的调研。目的就是挖掘消费者真正的需求,从而使产品满足他们的需求,这样你的产品品牌才会有价值,这不是企业家自己随便想想就能解决的。
然后,你要不拘泥常规,重视消费者视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等多方位的体验和感受,使产品能很好地满足消费者的需求;要重视产品的基本元素,包括产品分类、价格定位等等;要像领导者一样坚持一定的理念,并贯彻到行动中去。
在投放广告时,要注意投入的宣传力度要和品牌在市场上的地位相匹配。什么样的产品广告在什么地区做,在什么频道做,在什么时候做,都十分讲究。如果你的“投入”和接收的消费者不匹配、跟你的产品定位不匹配,那么就是浪费。
同时,你要非常明确,自己要做的品牌是一个广泛受欢迎的品牌。我们企业在实践中也付了不少学费。导师也跟我讲,你的广告费有一半是扔掉的,但是我要说,你不知道哪一半是扔掉的。这也是建立无形资产最难的地方。今天,在我们公司,每个广告所用的钱都有一个评估系统,我们希望尽量减少浪费,尽量用好这笔钱,因为这是在积累品牌资产。
一位非常有名的广告业专家有一组关于“全球品牌化:十大真相”的至理名言,其中有一条是“在管理好的公司里,CEO是当仁不让的品牌管家,而非市场营销总监。”在企业那么多年,我深深地体会到这一点,品牌的第一责任人是CEO,而不是市场负责人,我们女企业家一定要把品牌的管理工作视为自己的首要工作。品牌建设是企业做大做强、持续发展的标志和保证;品牌建设是一个过程,它将伴随企业的创新变革、共同成长。


把握企业发展的节奏
Judi Sheppare Missett (Jazzercise 舞蹈健身机构总裁兼首席执行官)

音乐离不开音律、节拍、曲调,企业的经营也是一样。
音律相当于你的激情。对于任何人来说,在经营自己企业的时候,一定要找到音律,也就是激情。这样,你才会有更多干劲,才能不断挑战自己,使自己从一个梦走向另一个梦。如果你对自己的工作领域不感兴趣,显然你可能会“做一天和尚敲一天钟”。我所处的行业是娱乐健身行业,工资不是很高,有些员工工作三四年就跳槽了。但是如果你有激情、工作努力的话,你仍旧可以赚很多钱,比如说,一些加盟店的老板一年可以有六位数的收入,只要你愿意花时间去投入,就可以获得很好的回报。
节拍指的是变化。你在经营企业的时候要能够应变,犯了一个错误,没关系,要能在跌倒的地方爬起来,不再犯同样的错误。我们看看五线谱,它在最开始的地方就告诉你节拍是多少,这小小的数字就相当于你在经营过程中浮现出来的信号,是该快还是该慢。
回想1969年,我在芝加哥跳操班教爵士的时候,班上很多女学生听了几次课就消失了。后来,学生跟我说,老师你教得非常好,但是太深奥了,我们不想成为专业舞蹈演员,我们只想通过跳操让自己走出亚健康。此后,我立刻将我的教学节奏和内容进行了调整。之后我又推出了瑜伽课程,来报名的学生居然有60人之多。
70年代末,我一周要教25~30节课,工作量太大,我意识到要开始招聘精兵强将,先教会他们,再让他们教我的学生。之后,我又开始用加盟店的形式迅速发展业务。90年代,跳操的老师中,老的要退休、年轻的要跳槽,企业内部出现了一些问题。我就放慢了经营的节奏,在整个企业还没有挣到钱的情况下,先给加盟店返点,增加他们的利润,使加盟店不至于流失。这个方法相当奏效,大大激励了员工的积极性,目前,我们在全球的业务越来越多,已在30个国家拥有7200家加盟店。
曲调,能够体现音乐的特点。我给曲调的定位就是要身心和谐,工作和生活的和谐。对每个女性来说,关心好自己的健康非常重要,身体是革命的本钱。照顾好自己,能使自己容光焕发,能让自己有更多的信心,能更好地影响你身边的家人、朋友或同事。还有,你要学会在事业和生活中找到平衡,否则,你就会发现生活变得一团糟。此外,你在进行5年、10年前瞻性计划的时候,不要特别当真,你需要留给自己一点创想的空间,要让自己在每个时刻都有一些突发奇想的空间。每个人都是活在当下,活在今天的,明天会怎么样,你并不知道,所以你最重要的就是抓住今天,每天都要好好享受。最后,别忘了,要实现身心和谐,除了工作生活,还要去参加各种活动,包括慈善活动等等。有一位名人说过,当我停止反哺时,我的生活就开始暗淡了。

没有大品牌的领域就是我的机遇
靳羽西 (“羽西之家”创始人兼董事长)
去年年底,我将“羽西”品牌延伸到了家具领域,开创了“羽西之家”。你或许要问我,为什么要做“羽西之家”?
10年前,在纽约的书摊上90%的杂志都是美容时尚杂志,当时,要找一本“home”(家居)类的杂志,很难。现在再去纽约,就会看到书摊上有很多涉及“home”的杂志。再看看中国,从我家阳台望出去,楼盘如雨后春笋一般,而且都是价钱很贵的公寓。现在,在中国,我们的家已经不是一个仅仅用来休息睡觉的地方了,家也需要变得更时尚、更有品位、更优雅、更有灵感。
如果我问你,在中国很有名的家具品牌是什么?床上用品品牌是什么?餐桌用品的品牌是什么?我相信你都很难回答。也就是说,家居这一领域还没有大品牌,我有个很有名品牌,那么我能不能将这个品牌嫁接到家居领域呢?我觉得这是一个机遇。
现在“羽西之家”旗舰店已经开张了,如果你去的话,会特别惊讶,里面有床上用品、灯具、餐桌用品,还有女性专区……为了打造品牌,我的商品中30%是从其他国家采购过来的,有印度、柬埔寨、泰国、越南……其余70%由我的设计师团队设计,都很特别、很有趣、很漂亮。
我的经营模式包括零售、团购,还有室内设计。其中,我觉得室内设计一块会有很大商机。我的很多朋友房子都空着,没有时间去搭配布置。她们经常跟我说,想请我的设计师帮忙进行布置。我想,随着人们生活水平的不断提高,这种需求会越来越多。
今天,在中国要建立一个品牌很难,我有什么对策呢?
首先,我是个媒体人,当然要利用好媒介。最近我做了很多访问节目,波士堂、头脑风暴等等,曝光率很高。其实这个曝光率高是靠自己的精力换来的,很累,录一个节目,都要在这之前做好几个小时的准备。但是,我必须去做。此外,我还会在杂志上、我的新浪博客里写点文章。最近,我会推出一本新书,是介绍全世界最有名的室内设计师的,他们会告诉你如何把我们的家布置得更有品位、更漂亮。
其次,我会在我的旗舰店里举办很多活动。不久前,我的店里就有一场教我们如何鉴赏彩色宝石的讲座,类似的活动,我们店里每周都有两三次。今后,你们还会在各种各样的展览会上看到“羽西之家”,看到越来越多我们的活动。
现在是我创业的起步阶段,我很大一部分压力来自对员工的责任,既然请了他们,就要对他们负责,所以,你们现在看到的羽西是非常忙碌的羽西,是最累的羽西,我希望下次见到你们的时候,我会跟你们说,我已经没有那么辛苦了。


上海女性:在广泛经济社会参与中实现全面发展
张丽丽 (上海市妇联主席)

自上世纪70年代末,中国实施改革开放30年来,上海女性获得了前所未有的发展空间。

上海女性
经济参与的能力在增强
就业总人口中女性比例超过四成,就业妇女半数以上从事第三产业。2000年以来,上海就业人口中女性比例始终保持在40%以上,就业女性中,第一、二、三产业就业的比例分别为5%、41.2%和53.7%。在第三产业中,卫生、社会保障和社会福利业中女性占66.4%;教育领域(小学至高等教育阶段教师队伍)中女性占60%以上;金融、保险业中女性比例也首次超过50%,显现出现代女性更能适应金融业的工作特点。
女性的就业层次不断提高,专业技术人员、经济管理人员中女性比例上升。据统计,截止2005年底,本市共有女专业技术人员60.85万名,占全市专业技术人员总数的42.5%,其中高级专业技术人员中女性比例为25.9%。越来越多的高素质女性正在科教文卫、金融、软件等相对高端的领域中发挥着重要作用。
高学历青年女性群体与创业女性群体正在崛起。从创业女性群体来说,在上海,女性创办企业最早注册的是在20世纪80年代中期,但数量极少,1992年后便逐步增加,到20世纪末进入高峰。跨入21世纪以来,本市小企业开业环境进一步优化,女性自主开业得到了较好的扶持。

上海女性
社会参与的水平在提高
首先在社会决策层中女性比例上升。市十二届人大代表中女性占24.2%,市及区县政府领导班子中均配有女干部,约98%的乡镇领导班子也配备女干部;全市政府机关、企事业单位干部中女性占41.2%;在居委会等社区自治性组织中,女性比例超过2/3。第二,广大妇女,尤其是城镇妇女社会参与热情不断提高。调查表明,最近三年,将近九成的人参加过捐赠活动,将近三成的人参加过志愿者活动,35.3%的人关注所在社区的工作情况,经常或偶尔提建议及参与活动。第三,妇联积极代表妇女参政议政。作为上海最大的非政府组织,妇联把维护妇女的合法权益、积极向政府表达妇女的利益诉求、代表妇女参政议政作为自己最重要的职责。第四,民间妇女组织发展迅速,成为妇女自助、互助、联谊和参与社会活动的重要载体。比如20世纪80年代后期在上海出现的以职业为特征的女工程师、女医师、女律师、女法官、女记者等联谊会,到九十年代后期已经走向社会。其中女律师、女法官联谊会先后与市妇联联手,成立义务法律咨询所,在为数千名妇女提供法律服务的同时,还通过有关参政渠道,对涉及妇女的法律法规的完善,提出了一些切实可行的建议。

上海女性获得发展的
两个主要因素
第一,女性发展的社会环境不断优化。上海各级政府加大贯彻执行男女平等基本国策的力度,社会性别教育成为部分高校的选修课程。
第二,上海妇女的综合素质不断提高。从受教育程度的提高和生活方式的变化上看,截止2005年底,上海普通高校在校大学生中女生占51.5%,在校硕士生、博士生中女生比例为45.4%和32.8%。与此同时,终身学习被越来越多的上海妇女所接受。
妇女占着人口的半数。发挥妇女的聪明才智,使其能平等地参与经济与社会发展,这不仅是妇女获得经济独立和人格独立的需要,也是人类社会可持续发展的必由之路。以昨日的成功为基点,上海妇女正满怀信心向着更广领域、更高层次的社会参与迈进。

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