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让理解前行,让奉献闪光 ——杨浦区“百万家庭低碳行,垃圾分类要先行”政府实事项目侧记
徐朝安 | 摘自:上海妇女2012年2月刊

杨浦区“百万家庭低碳行,垃圾分类要先行”政府实事项目开展以来,各成员单位和试点街道全面构建分类收运体系、广泛开展社会动员,形成强大声势和良好反响。2011年共对辖区内的居民小区和中小学、餐饮企业、菜市场等重点单位开展讲座113场,参与培训家庭10,776户。制作垃圾分类宣传板在社区进行巡回展示,并发放了2万册“垃圾分类”倡议书。同时,通过网上业主论坛、守土玫瑰QQ群等网络阵地开展宣传培训,发帖1,000余条,点击量超过5,000次,发挥了极大的动员作用。实事项目中,部分社区、家庭和志愿者们倾情参与,先行一步,在引领全区家庭培育低碳节能理念,践行垃圾分类投放,形成更理性、更文明的生活方式中作出了突出贡献。

    

 

以心换心,有理解才有支持

殷行街道工三(2)小区是实事项目试点小区,在居委和居民们相互支持,共同努力下,目前小区内垃圾分类率接近40%,居民知晓率、认同度、参与率都到达了较高水准。

项目实施伊始,居委发挥党和群众的传声筒、政府和居民的连心桥作用,积极将政策宣传落实到位,一方面组织300名小区楼组长、党员、五好文明家庭、学习型家庭、各类团队成员等社区骨干参加区里的专题培训,要求社区骨干们在领会理念、身体力行的基础上,带动家人、邻里和同事共同参与。另一方面,制作张贴海报、黑板报、横幅等一系列宣传材料,并协助安装户外分类垃圾桶。为让居民们尽快开展垃圾分类实践,居委干部冒雨用三轮车将室内厨余垃圾桶运到小区,然后一家一家地送上门。当天居委黄书记身体抱恙,高烧39度,可是她奋战在第一线毫不退缩。居委干部们对实事项目的责任心、对居民的奉献心,居民们看在眼里,记在心里。不少居民说:“不看别的,只看居委干部冒雨送上来的厨余垃圾箱,就能鞭策我们自觉执行垃圾分类,不辜负居委干部们的一片心。”

为了激发居民的荣誉感,引导居民相互指导、相互监督,居委干部和楼组长们创新方法,在小区每个楼道门洞口都张贴了一张“垃圾分类告知书”和一张“垃圾分类自评表”,简要告知垃圾分类的政策、知识以及自评表的使用方法。居民们每天完成垃圾分类投放以后,就给自家栏目里贴一个“小苹果”贴纸,未使用的苹果贴纸则黏在测评表左侧,由楼组长负责更新。有的居民看到别人家的小苹果芝麻开花节节高,自家的“苹果园”还是荒芜一片,就偷偷地给自己多加小苹果;有的居民要出远门,就提前贴了几个小苹果。针对这些现象,楼组长会每天做好小苹果数量的记录,并在测评表边上写上“不要超前贴,一天一天贴”的幽默小标语。

实事项目初期,部分居民有抵触、有怨言,对垃圾分类不理解、不配合。比如有的居民因为厨余垃圾桶体积较大,很难有配套的塑料袋而弃之不用;有的居民拒收垃圾桶,甚至偷偷将测评表连撕三次。面对这些情况,居委干部们一方面联系相关部门,提供大号垃圾袋购买信息,另一方面一次次地深入家庭沟通、劝说,动之以情,晓之以理,逐步感化了这些居民。正是这种以心换心的工作态度,让居委干部和居民之间有了荣辱与共的鱼水之情,最终居民们将垃圾分类作为公民的责任、生活的部分,家庭参与垃圾分类率达到95%,形成家家户户“了解垃圾分类,理解垃圾分类,践行垃圾分类,宣传垃圾分类”的生动局面。

 

 

奉献闪光,前人栽花后人赏

社区工作者都知道,居民们最关心的是健康,最在意的是后代的幸福。实事项目的社会动员,也是从居民最关心的角度切入,引起居民的共鸣,进而引导居民们参与。其中有一位居民,不仅践行,而且主动去宣传,去服务,她就是工三(2)小区的垃圾分类志愿者督导员胡礼华。

胡礼华身材消瘦,但是精力旺盛。她退休不忘服务居民,作为楼组长一直活跃在社区工作一线。实事项目开展以来,胡礼华成为小区两名垃圾分类志愿者督导员之一。没有一分钱酬劳,现场指导又脏又累,入户宣传屡屡碰钉……困难面前,胡礼华没有丝毫退缩,她说,辛苦我一个,为的是地球洁净、后代幸福,为的是前人栽花后人赏。

自从参加了区里的“百万家庭低碳行”专题培训,胡礼华心里萦绕不去的是垃圾围城的场景,资源枯竭的危机,她觉得除了身体力行垃圾分类,还要努力为社区做点什么,于是她穿上了绿色的志愿者制服,带上红袖章,成为实事项目的志愿者督导员,每天早上700~900,下午1600~1800在社区各个分类投放垃圾桶附近巡逻,风雨无阻,从未间断。有的居民不理解她,怒气冲冲地质问:“你一个退休的,管这么多干嘛?”胡礼华没有生气,她知道伸手不打笑脸人,只要自己够耐心,一定能感动居民。她常常不顾肮脏去检查居民扔出来的垃圾,当看到居民们从一开始不分类,乱分类,到后来分类质量越来越高,她愈发坚信,点点滴滴的进步,一定能汇成低碳绿色的清流。胡礼华的家人一开始也不理解她,特别是老伴,觉得家里少了个人照顾,更别说天气炎热,工作辛苦,容易得病。面对矛盾,胡礼华是积极主动的,她向老伴宣传,向儿孙讲解,慢慢地全家人开始接受胡礼华的新身份,老伴还会每天帮她洗菜,挑菜,等着她中午回家烧饭,天气一热,老伴给胡礼华送块毛巾,送点冷饮,老两口的工作热情如同天气一样逐步升温。

现在胡礼华的工作更有劲头了,因为督导员的身份让她成了小区红人,大家见她都叫她垃圾分类阿姨,她也乐得其所,每天晚锻炼都戴着红袖章,一边锻炼一边宣传,她的嗓音和她的身影,如许多活跃在社区的实事项目志愿者们一样动听,一样高大。

 

 

不辞辛苦,“星星之光”可燎原

杨浦有个鼎鼎有名的“星之光”家庭读书会,除了在学习型家庭创建和社区精神文明建设中发挥作用外,更是创办了《星之光》小报。

顾兆丰退休前在中国电工厂从事党务工作,是单位里的笔杆子,退休以后,他加入了“星之光”家庭读书会,成为《星之光》小报的编委,现在他八十高龄,仍然放不下手中的笔。4月份实事项目启动以后,他从专题培训、党员会议、居委宣传栏等渠道学习了垃圾分类知识。一开始顾兆丰对垃圾分类并没有很大的热情,他觉得垃圾分类很琐碎很简单,居民们应该一点就透,也就没有上心。直到有一天,顾兆丰被小孙子用参加垃圾分类培训学来的知识考住了,他才觉得,的确有很多居民虽知晓了垃圾分类的必要,却和他一样对垃圾分类的具体做法一知半解。于是,顾兆丰就和读书会其他会员一起在《星之光》小报上开辟了垃圾分类的专栏,对垃圾分类的知识、政策动态做了系统和全面的介绍,并组织读书会会员开展专题学习。到目前为止,读书会已在4期小报上开设宣传专栏,开展了十余次专题学习。

垃圾分类对80高龄的顾兆丰是个全新领域,梳理知识、编写文章、编印报纸,不可谓不辛苦。可是顾兆丰说,自己辛苦一点,能换到多大的社会效益啊!他坚信,《星之光》小报如同点点星光,光芒虽小却能助垃圾分类在社区形成燎原之势。

 

从有抵触情绪到大力支持垃圾分类,从对垃圾分类知识一知半解到能够娓娓道来,社区居民身上这些可喜的变化,正来自于广大的社区工作者、志愿者的不懈努力。今年,市政府再次将“百万家庭低碳行,垃圾分类要先行”列为实事项目,这一契机将鼓励广大社区工作者、志愿者,发挥出更大的热情,为我们绿色的家园,为子孙后代的幸福作出更大的贡献!

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