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“合丽家”实现妇联组织的转型发展
陶 冶 | 摘自:上海妇女2017年4月刊

如何在参与创新社会治理中发挥妇联作用?如何面对女性群体生活工作方式的流动性、多元化等新特征?如何发挥“联”字作用,因时、因地、因人制宜,高效整合有限资源?如何创新工作理念、思路和方法,把公益化、专业化、社会化的服务直接送到妇女儿童身边?如何让女性焕发更多活力,使家庭充满更多生机,共建普陀“同心家园”?一个个问题,是摆在新时期妇联面前的新课题和新考验。近年来,普陀区妇联以“整合社会资源、培育社会组织、助推服务创新”为目标,以基层需求问题为导向,以“合丽家”为枢纽,以“创丽家、亲丽家、护丽家”为平台,为妇女儿童和家庭提供高效优质服务。

 整合资源
   公共服务做“加法”
2012年,普陀区妇联联合相关部门共同启动了“美丽家园·绿色阳台”行动,第一次以政府购买服务的形式签约第三方专业机构,为家庭阳台种植提供相应的技术支持和培训指导,“合丽家”的雏形便萌发于此。
2013年起,作为“融情汇智促进发展期  建设普陀美丽家园”主题实践活动系列行动之一的“亲子教育服务大联盟”正式启动,从最初较为分散的专场活动,逐步探索出全年计划、整体购买、系列品牌的运作方式,联合锦霞、奇翔、阿特妈妈、金宝贝等各具特色、内容互补的社会组织,通过“购买+公益”服务模式开展项目化管理、社会化参与的家庭教育服务工作,设计适合少年儿童成长需求的具有专业性、针对性的亲子互动内容以及后续教育服务,定期不定点地将正确的家庭教育理念和行之有效的科学育儿方法带给社区家庭,充分发挥了资源整合和影响力辐射的综合效应。
2016年,区妇联以群团改革为契机,努力创新工作方式,以妇女群众需求为导向,在“亲子教育服务大联盟”的扎实基础上,成立了“服务女性合作创新大联盟”(合丽家),并将全会工作有机整合、归类融入“女性创新创业发展大联盟”(创丽家)、“亲子教育服务大联盟”(亲丽家)、“女性关护维权服务大联盟”(护丽家),联合区相关部门、社会组织等32个联盟成员,弘扬“创新合作、精进有为”的价值理念,打好承接和运作项目的组合拳,努力实现资源优势和发展优势的倍增效应,开启了为普陀妇女儿童和家庭提供便捷化、多元化、精准化公共服务的新时代。
 巧搭平台
   紧贴需求聚“民心”
普陀区妇联着力做优“合丽家”枢纽,做实“创丽家、亲丽家、护丽家”三大平台,推动形成妇联指导支持、社会组织自治自主管理、各级阵地联动拓展的长效工作机制,以“家”理念搭建培育服务妇女儿童和家庭社会组织的孵化营、训练营和成长营。在区妇联的指导和三个盟主的引领下,合丽家为各类女性和各年龄段儿童提供差异化、专业化和社会化服务,共将11类27项400余场活动直接配送至基层妇女儿童和家庭,形成具有普陀特色的妇联工作品牌。
“创丽家”·促进女性创新成长发展
“创丽家”旨在为在职、创业、失业、残疾、社区女性提供创新、创业、就业服务,通过丽人创业计划、“艺助行”竹编培训、木兰计划、丽荟堂等项目,助推女性建功立业、成长成才。
“暖情关爱”家政服务员成长项目是创丽家项目之一。该项目以“凝聚、增能、服务”目标,为家政服务员开展一系列增能服务和关爱活动。通过举办“普陀区家政服务员技能比赛”,从家庭烹饪、家庭保洁、家庭护理等方面,为家政服务员们提供展示平台,让她们在竞技中分享学习优秀经验、提高服务质量水平。组织优秀家政志愿者与老“三八红旗手”开展“理想信念、薪火相传”结对服务,鼓励志愿者在老“三八红旗手”的言传身教和积极带动下立足岗位、胸怀全局,奉献社会。在金牌家政员增能实训中,以贴近需求的培训课程帮助家政服务员们拓展素质、滋养心灵,还举办了以“家政服务为百姓服务”为主题的家政服务员“迎国庆”广场公益活动,通过精彩的文艺演出体现家政服务员多姿多彩的美好生活,展示上海家政行业从业人员敬业、诚信、文明、积极向上的社会正能量。同时,成立了“文明出行  我先行”普陀区家政服务员交通文明志愿服务队,来自普陀区15家家政服务机构的75名家政服务员加入了交通文明志愿服务队,在加强自我学习培训的同时,示范带动全区40余家家政服务机构的近2万名家政服务员积极参与交通文明大整治志愿服务,辐射引领家政服务全行业争做遵守道路规则、安全文明出行的模范,并坚持于每月25日交通文明志愿者服务日在主干道路口参与执勤,在人群密集的公共场所开展文明出行宣传活动,倡导公益理念、弘扬志愿精神,以主人翁的态度参与巾帼志愿服务、融入上海服务家庭。
“亲丽家”·促进家庭和美社区和谐
“亲丽家”着力打造阳光宝贝、孝亲宝贝、快乐宝贝、家庭时光四大系列,关爱不同年龄段儿童和特殊儿童成长,推进家庭形成科学教育理念,以家庭和美推动家庭文明建设。作为发展时间最长、模式较为完善的联盟,亲丽家的社会组织在多年探索实践中对于合作、创新、服务形成了较为深刻的共识:联盟成员要加强合作、相互借力、信息共享,项目之间要有机融合、优势互补、加强联动,树立品牌意识,共同开发寓教于乐的教育服务,以资源的叠加扩大服务的覆盖面和影响力。
思想共识成为推动实践的坚实基础,亲丽家在开展家庭亲子互动、儿童安全教育、祖辈家庭教育、艺术创造课程等小型系列活动的同时,还定期联合举办大型主题“阳光娃娃玩具总动员”活动,在区妇联、区教育局、区卫计委的联合指导下形成科学育儿服务联盟,通过多板块亲子游戏,如户外运动、创意美术、卡牌桌游、乐高工程、安全训练等,拓展家长对“玩”的认识,传递“玩中学”及“陪伴成长”的科学育儿理念;通过专家讲堂,针对不同年龄段开展了“0~3岁亲子阅读”、“幼小衔接的家长准备”等内容的专题讲座,以及就儿童心理、早期教育、营养保健、家庭教育等内容接受家长咨询,提供育儿理念和资讯;通过玩具义卖环节则鼓励幼儿通过不同的方式对有特殊需要的0~6岁儿童献出自己的爱心,倡导全社会关爱特殊儿童。还在暑假期间,将“国学课堂”送进爱心暑托班,以趣味性的汉字思维、弟子规、儒家礼仪等中国传统文化课程,帮助儿童感知传统国学文化的悠久历史和独特魅力,提升道德文化涵养,增强记忆力、认知力、语言表达力和逻辑思维能力,增进父母和孩子之间的情感。
亲丽家不仅关爱普通儿童的家庭教育,也关心特殊儿童及家庭的健康成长。家庭“喘息日”项目就是为普陀区2~16岁“星宝”家长开展的喘息活动,以缓解释放家长情绪,为“星宝”家庭加油续航。项目通过家庭康复技能培训系列讲座,全方位帮助家长了解和学习家庭康复的理论和方法,积累实际操作经验,包括社交能力的培养、认知能力的提升和学习能力的发展。关注家长心理健康,针对家庭亲密关系的重塑以及家长的情绪管理,开展心理辅导和咨询活动,缓解家长的 负面情绪,并通过相同境遇者之间的沟通,建立互助支持系统。组织家长开展陶艺绘画、插花以及甜品制作等兴趣体验活动,培养简单易行的兴趣爱好,重新建立生活色彩、丰富业余生活,缓解因长期陪伴特殊儿童康复训练的枯燥单一生活引起的负面情绪。组织家长参加户外体验一日喘息活动,让家长暂时放下孩子和琐事,在大自然中放松心情、找回自己,以更加轻松的心态陪伴孩子继续成长和进步。
“护丽家”·促进妇女儿童健康发展
护丽家的“人单力不单”关爱计划、“暖心阁”计划、“乐享人生健康”计划,关护社区单亲、失独、丧偶等特殊家庭,关心受家暴女性、重症妇科癌症患者、“夹心层”老“三八红旗手”*等特殊女性群体,把健康教育讲座送进社区。
“新希望”失独家庭扶持项目以失独家庭为服务对象,以专业的社会工作方法为手段,以精神援助、心理抚慰为基础,以完善的志愿者队伍为依托,针对失独家庭的不同需求提供心理支持和社会帮扶,帮助失独家庭更好地融入社会。该项目在对65户家庭档案进行更新完善的基础上,着重了解家庭在健康、经济、社交等方面的情况,并以此作为设计社区活动的需求基础,有针对性地安排活动。志愿者每月两次对家庭进行走访,了解家庭需求,及时回应帮助;对其家庭成员的健康状况进行专业评估,帮助完成家庭医生签约及体检;为70周岁以上家庭购买“银发无忧”保险,提高家庭抗风险能力。共开展了以“寻根溯源、粽叶飘香”、“携手互助、心灵慰藉”、“动手动脑、美化生活”等七场团康活动,帮助失独家庭放松心情,融入社会;开展关爱阳光之家社区融合活动,让失独家庭成员从志愿者角度,参与服务社区老人、残疾人,通过帮助他人激发潜能,增强克服困难的信心和勇气。
 成果绽放
  联盟服务显“常态”
“合丽家”致力于不断深化服务内涵、不断扩大服务外延,通过多途径、多渠道拓宽视角、合作创新,将更多女性社会组织纳入到合创联盟的队伍,孕育优质服务项目。
经过多年努力,“合丽家”已逐步形成了联盟式联动和成长式发展的合创共赢氛围。区妇联与联盟成员同心协力,从研究项目要求、精选项目内容,到讲求项目产出、注重项目效果,一步一个脚印共同成长,项目执行和社会服务能力不断增强和提升,建立了妇联指导支持、社会组织自治自主管理的常态长效工作模式,实现了妇联组织的转型发展。在项目开展的同时,完成了有关特殊儿童家庭教育、儿童和家庭服务项目的五项上海市家庭文明建设重点立项课题调研。“亲子教育服务大联盟”荣获了“上海市群众喜爱的培育和践行社会主义核心价值观项目”;“幸福书包进万家”项目荣获2015年上海市未成年人暑期优秀活动项目。
几年来的发展历程让联盟成员深切体会到:联盟是促进妇女儿童服务项目精准化、高效化的有益实践,合作是推动多方共同成长、互动互助的有效经验,创新是思维碰撞、观念融合、达成共识的积极探索。只有最大程度挖掘和发挥各方资源力量,最大程度叠加妇联的组织优势和社会组织的专业优势,才能最大程度满足妇女儿童多元化需求,将服务落地、让妇女儿童受惠。

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