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“我们也是妇女的娘家人”——记宝山区庙行镇共康雅苑“康乃馨”巾帼志愿者服务队
陆懿 | 摘自:上海妇女2017年9月刊

    庙行镇共康雅苑居民区属于上海第一批经适用房小区,由于居民的特殊性、复杂性,以及家庭暴力的多发性,使小区妇女工作面临不少压力。2015年12月,由15名妇女代表作为成员、1名资深法律工作者担任法律顾问的巾帼志愿者服务队初具模型。2016年3月,共康雅苑“康乃馨”巾帼志愿者服务队正式挂牌。在镇妇联的鼓励和指导下,这支具有女性特色的“康乃馨”巾帼志愿者服务队积极借助社区“妇女议事会”平台,有效发挥巾帼志愿者宣传、引导、介入、融合的作用,不断扩大妇女维权在社区的影响,帮助社区妇女解决实际诉求,成为真正意义上的社区妇女的“娘家人”。
    

得力队伍巧建设
    

    去年以来,随着群团改革工作的启动和深入推进,庙行镇妇联也进行了大刀阔斧的调整,在基层居、村“妇女之家”中全面推进“妇女议事会”制度建设。目前庙行基层“妇女议事会”成员已达253人,今年以来全镇通过妇女议事会共解决问题160余个,形成了“议题来自妇女群众,解决办法来自于妇女群众”的群众自治格局。
    

    为了进一步落实群团改革精神,庙行镇妇联在前期建立的居、村“妇女议事会”的基础上,鼓励支持各基层妇联因地制宜开展“一居(村)一品”特色工作。在镇妇联的指导和帮助下,共康雅苑居民区“康乃馨”巾帼志愿者服务队正式成立,变传统“等求助”到主动“找问题”,再通过“妇女议事会”群策群力解决实际问题,取得了一定的成效。
    

    如何提升“康乃馨”巾帼志愿者参与的积极性?一方面,镇妇联积极为志愿者们搭建宣传平台,推荐优秀志愿者参与“三八红旗手”、“最美家庭”、“好夫妻”、“好婆婆、好媳妇”、镇“星级家庭”等奖项的评选,让更多的志愿者有获得感;另一方面,镇妇联也积极为志愿者们提供各类培训的机会,不断提升其志愿服务的水平,使其更专业地为社区妇女服务。同时,镇妇联依托居委党支部特色工作“爱心加油站”,为参加社区志愿服务的妇女制作爱心积分卡,实行爱心积分。近一年来,巾帼志愿者队伍从之前的几人扩展到现在的15人,逐渐成为了社区妇女可以依靠、可以信赖的“坚强后盾”。
    

妇女姐妹贴心人
    

    “康乃馨”巾帼志愿者服务队以社区妇女需求为导向,以切实服务妇女为抓手,为社区妇女解决了矛盾,协调了纠纷,成为社区女同胞们的“贴心人”。
    

    巾帼志愿者服务队深入社区一线去发现需要帮助的妇女。小区有一名外来媳小赖,她的老公和小叔子都患有精神病,女儿在上高职,生活十分拮据。“康乃馨”巾帼志愿者第一时间主动介入,在她家人发病期间,多次上门帮助她照料家庭,多次上门找小赖谈心劝导,并且白天夜晚随时与她保持微信联络,及时化解她的不良情绪。在母亲节前,“康乃馨”巾帼志愿者为她送上慰问金。在妇女议事会的会议上,针对此类困难妇女,大家出谋划策,制定相关补助机制,为小区更多的妇女带来帮助。
    

    社区的邻里矛盾形形色色,住在10号楼的王阿姨和楼下的杨阿姨,因为客厅拉凳子声音产生了矛盾,吵得不可开交,有一次还拨打了“110”。巾帼志愿者们约好时间一起上门做工作,王阿姨家去几个,杨阿姨家去几个,经过几次沟通,两位阿姨认识到了自身的问题,一起来到“康乃馨”志愿者服务站和志愿者们打招呼,并为她们的志愿者服务点赞。
    

    2016年3月1日,《反家暴法》正式实施,“康乃馨”巾帼志愿者服务队第一时间行动起来,轮流常驻小区的妇女维权点,在免费提供法律咨询和心理疏导的同时积极开展宣传教育活动,服务队法律顾问也定期开展《妇女权益保护法》、《反家暴法》等法律法规专场讲座,帮助社区妇女提升维权意识,及时制止家庭暴力。
    

    徐阿姨家的故事可谓“一波三折”,早年徐阿姨和丈夫感情不和,被“小三”插足,徐阿姨一气之下用刀砍伤了“小三”,也因此被判入狱服刑。服刑回来却发现家中门锁已换,丈夫也不知行踪,隔三差五还有高利贷上门讨债,徐阿姨走投无路只好求助于妇联。巾帼志愿者们了解情况后主动帮助徐阿姨找到临时住处,并想方设法寻找徐阿姨的丈夫。面对高利贷气势汹汹的追债,巾帼志愿者们有礼有节与其周旋。通过多方努力,最终找到了徐阿姨的丈夫。原来房子早已被高利贷出租抵债,志愿者们只好一边帮助寻找法律解决途径,一边通过心理疏导劝解徐阿姨。最终通过大家的努力,平和地解决了高利贷的问题,徐阿姨同丈夫也和好如初,过上了安稳的生活。
     

    “康乃馨”巾帼志愿者用女性的细心、聪慧解决了小区一个又一个家庭矛盾。都说巾帼志愿者们很辛苦,但是她们却没有一句怨言,她们常说:“我们自己也是女同志,女同志还得靠我们女同志来关心。妇联是我们的娘家,我们就是妇女的娘家人!”

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