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老姐妹们的温暖之家——记静安区妇联“夕阳红姐妹驿站”项目
| 摘自:上海妇女2017年11月刊

    在上海的静安区,居住着这样一个已退休的长者群体。昔日,她们坚守岗位,奉献社会,兢兢业业,攻坚克难;今日,她们卸下“光环”,回归社区,发挥余热,服务社区。她们就是最美女性的代表——“三八红旗手”。
    

    为了使卸下“光环”的巾帼英雄们能够有一个角色转换和角色适应的平台,2011年5月,由上海市静安区妇女联合会和上海华爱社区服务管理中心合作开展的“夕阳红姐妹驿站”项目正式启动。项目主要服务于居住在静安区内的已退休的市级及以上“三八红旗手”,以“社区支持网络”理论为基础,运用个案、小组、社区社会工作方法,针对退休后的“三八红旗手”的不同能力与需求开展不同形式的专业服务,同时通过活动将“三八红旗手”的精神传递给所有人。2011年5月~2017年7月,项目服务人数4280人次。 静安区妇联坚持用充满爱心的服务来走近这些曾经为共和国的解放和建设作出杰出贡献的巾帼英雄们,传递关爱,构建和谐。
    

回娘家感受最in生活
  

    “夕阳红姐妹驿站”于静安区200余位老“三八红旗手”而言是一个温暖的地方,她们在这里与有着相似经历的姐妹们携手度过了7年时光,从“耆光异彩”生日会,到“耆乐融融”户外出行活动,再到“耆乐无穷”小组活动,学习时下最流行的“小玩意”——尤克里里、画一幅梵高的经典油画、与老师学一学环保健康的酵素知识、与凯司令的大师傅一同制作一个栗子蛋糕、在重阳来临之际跟随王家沙的点心师揉一个寿桃等等。
  

    还清晰地记得那场尤克里里体验课,吸引了静安区内“三八红旗手”长者的热情参与。从老姐妹们一开始担心“学不会”的集体紧张到最后优雅地弹奏演唱,从《两只老虎》的简单弹唱,到《茉莉花》的合作演出,长者们慢慢卸下心中的包袱,放松地体验并享受学习新鲜事物的过程,在其中收获快乐,与此同时,姐妹间的互助与活动也强化了成员间的友好关系。
  

    令人印象深刻的还有项目组邀请到面包大叔创想π艺术工作室为静安区内“三八红旗手”长者提供以“你好,梵高”为主题的油画体验课程,由专业美术教师带领长者共同赏析荷兰画家梵高的绘画作品,了解其作品背后的故事,同时,学习油画的基本技艺,临摹梵高《向日葵》油画一幅。在认真聆听老师的分析和讲述之后,长者们从看到《向日葵》临摹稿时的惊讶:“那么难的画作,一次能画成功吗?”到跟随老师的绘画步骤,从一笔一划打底稿开始,到一点一抹地给画作上色,耐下心来,专注于绘画,用2个小时的时间,完成人生第一幅油画作品《向日葵》,并与姐妹们共同分享绘画的喜悦。有长者表示,期望能将单次的体验活动拓展为长期的课程,使更多感兴趣的姐妹能够从头学起,培养一个新的兴趣爱好,为生活增添光彩。
  

    七年服务,项目组将“最in”的生活与社交网络编制起来,让其中的每一位姐妹都有所受益。而每一次的相见,于老“三八红旗手”们而言都是一次回娘家的机会,能够全然地放松自己,与姐妹们倾情相谈。
  

    这个温暖之家的建设,也因着妇联的重视和大力支持,而变得更为温馨。静安区妇联以社区为立足点,整合街道妇联资源,带动居民委员会的妇女工作条线,构建妇联系统支持网络。家庭探访中,居委妇联干部常常陪伴左右,分享着老“三八红旗手”的近况,协助进行长者信息的排摸及更新;户外出行活动中,街道妇联干部会组织带领区域内的老“三八红旗手”前来集合点,并招呼送行;在一年一度的生日会中,市、区妇联领导会前来问候,并为老“三八红旗手”送上最真挚的祝福。她们对于组织给到的持续关怀深表感激。在一次生日会上,有一位老“三八红旗手”曾这样说道:“我退休十多年,从来没有想过还能回归到有组织的生活。谢谢你们为我们创造那么好的条件,让我们能够聚在一起。每次来参加活动,都像回娘家一样的,很开心。”
  

助者自助和志愿服务传真情
  

    “助者自助”,强化双向且多层面的互动。结合三八红旗手群体热心公益,回馈社会的特点,着眼老三八红旗手姐妹们内部的互相支持与协作,区妇联成立“夕阳红姐妹团”,以志愿者小组的形式,老三八红旗手们积极参与项目各项活动的开展。 对于高龄及因身体状况无法出行参与活动的老“三八红旗手”,区妇联定期组织团体内有意愿服务且身体状况良好的老“三八红旗手”参与“夕阳红志愿者服务队”,为这些无法出行的姐妹们送上家庭探访和妇联组织的慰问与关怀,她们因着共同的经历和相似的背景,能够更贴切地感同身受,让老姐妹即使在家中也不孤单。
  

    随着项目的展开,针对性、个性化服务需求凸显,项目的设置,也进一步关注长者的个性化服务需求。区妇联不断创新工作方法,走近家庭,优化支持系统。项目组曾联合静安区内家政机构,为其提供个别化的上门服务,期间,江宁路街道的一位老“三八红旗手”陆老师给项目组来电,对于家政服务员程芳红表示诚挚的感谢,感谢她为自己和老伴解决了日常生活中的燃眉之急。陆老师与老伴因身体原因常年居于家中,老夫妻俩在生活中遇到的最大困难是:理发和扦脚。由于年龄较长,小区周边的理发店拒绝提供服务,更不用说上门服务了;另一方面,对于老伴脚上厚重的老茧,子女也是不知从何下手。家政服务员程芳红在服务中获知此事,便发挥专业所长为其老伴扦脚,并定期为二老理发。于一般人而言的普通需求,在长者的日常生活中成为了特别需要。通过联动社区内的专业服务资源,来回应老“三八红旗手”的个别化需求,也是区妇联在老龄化进程加速的当下所作的一次社会服务尝试和探索。
  

    区妇联充分发挥专业社会组织在志愿服务中的优势力量,整合沪上高校资源,包括上海第二工业大学“轻雨”志愿者团队、上海工会管理职业学院(社会工作专业)、上海海事大学“冬温夏清”长者志愿服务团队、上海电子信息学院等、实现老少互动,互相支持的服务网络。在各项大型活动中,总能看到大学生志愿者的身影,他们陪伴着老“三八红旗手”乐游上海,在生日会中为她们带去周到的服务和精彩的表演,在电话慰问中温柔细致,获得老“三八红旗手”的好评。大学生志愿者和老“三八红旗手”之间不再只是服务与被服务的关系,他们与老“三八红旗手”成为忘年之交,他们被老“三八红旗手”的故事所感动,被老“三八红旗手”的拼搏精神所振奋。数不尽的感人小故事在这七年发生。
    

    记得在一次活动返回的途中,一位来自静安北片的老姐妹,从车子的座位前排来到了座位后排,向所有的志愿者与工作人员鞠了一躬。当时,所有志愿者与工作人员立刻起立,纷纷相让,邀请这位老姐妹坐下来。她说:“感谢你们,我今年已经80岁了,很多好的活动我已经接不到通知了,因为我‘超龄’了。只有你们,不怕麻烦,愿意带我出来走一走,看一看。我今天很开心。如果没有这次机会,我不一定能够看到这么美丽的风景。”老姐妹的话,让所有的志愿者与工作人员动容。
   

    志愿团队的成员因毕业不断更迭,而他们对于“夕阳红姐妹驿站”项目服务的热忱,薪火相传。为了回馈大学生志愿者在活动中的真诚付出,“夕阳红志愿者团队”的老“三八红旗手”们拓展了“校园行”活动,去到大学校园,了解当今大学生的生活,与之分享人生经验和感悟,并鼓励他们:“耐下心来钻研,日后必有成就。”如此的老少互动,在项目历程中还有很多,因着今日青年的热情与奉献,昨日青年感受到了朝气蓬勃;因着昨日青年的悉心指引,今日青年坚定了为国家奋斗的信念。而老“三八红旗手”的优良品质,也在这交流过程中得以弘扬和传承。
  

    夕阳红姐妹驿站项目从最初的静安区妇联购买社会组织专业化服务,到静安区妇联自筹经费携手社会组织项目化运作,再到2015年项目被纳入上海市妇联购买社会组织专业化服务体系中。政府、社区、学校与社会组织的精诚合作,造就了项目的稳步成长,老“三八红旗手”的精神影响着项目中的每一个人,让更多的社会资源参与到了项目中,编制成一张良性循环的爱心公益网,推动着项目继续向前滚动,使卸下光环的巾帼英雄们,在回归社区之后依旧有着坚强后盾和温暖之家。

 


 

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